রেফারেন্স

ahe365 শর্তাবলী—আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার

আমরা এই শর্তাবলী তৈরি করেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে অ্যাকাউন্ট চালু করবেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা-উত্তোলন করবেন এবং আমাদের লাইভ টেবিল, স্লট আর স্পোর্টসবুক কোন নিয়মে ব্যবহার করবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং বয়স-যোগ্যতা এখানে প্রযোজ্য।

আপনার অঞ্চলের আইন মেনেbKash, Nagad, Rocket সহস্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নিয়মলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ahe365 ahe365 শর্তাবলী—আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার
আপনার তথ্য

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রাখি

এই শর্তাবলী মেনে চললে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে এবং আমরা শুধুমাত্র যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট সেবার জন্য ডেটা ব্যবহার করব। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যদি আপনার ডেটা সংশোধন করতে বা মুছতে চান তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম ম্যাচ করি। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে এবং দুই বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়া আটকায়। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে রাখতে পারি এবং আপনি কোন গেম বেশি খেলেন সেটা বুঝতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড কয়েক বছর রাখি যাতে ভবিষ্যতের কোনো বিতর্ক বা নিরীক্ষা হলে প্রমাণ দিতে পারি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড থাকবে।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে লিখে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর অনুরোধটি প্রসেস করব এবং স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থেকে কাজ করব।

প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী নিয়ে জিজ্ঞাসা করুন

আপনি যদি শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপ দিয়ে সহায়তা দিই এবং আপনার যোগ্যতা, পেমেন্ট ম্যাচিং বা উত্তোলনের কোনো প্রশ্ন থাকলে দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম রাতদিন অনলাইনে থাকে এবং শর্তাবলী, যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট-স্থিতি নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়। চ্যাট বাংলা এবং ইংরেজিতে চলে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি বিস্তারিত লিখতে চান বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চান তাহলে আমাদের support@ahe365-এ মেইল করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের বা নিয়ম-সংক্রান্ত প্রশ্ন সমাধান করি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনি যদি মোবাইল থেকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে চান তাহলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি সাপোর্ট পেজে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার রেকর্ড দেখতে পারি এবং শর্তাবলীর যেকোনো বিষয় পরিষ্কার করতে পারি।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ম্যাচ করে দেখি। একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার আগে যাচাই করা হবে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নাম এবং ahe365-এ রেজিস্টার করা নাম অবশ্যই একই হতে হবে। নাম না মিললে উত্তোলন আটকে যাবে এবং আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

আমরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি তবে আপনার নিজের এলাকার আইন অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব। কিছু অঞ্চল অনলাইন ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক নিষিদ্ধ করতে পারে। আপনার স্থানীয় আইন যদি এটা নিষিদ্ধ করে তাহলে আপনি এই সাইট ব্যবহার করতে পারবেন না।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার এবং আপনার পাসওয়ার্ড আর OTP কোড কাউকে দেওয়া যাবে না। আপনার ডিভাইস থেকে যা-ই করা হোক সেটার দায় আপনার। কারও সঙ্গে শেয়ার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা মাঝেমধ্যে এই শর্তাবলী আপডেট করি এবং পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দিয়ে জানাই। আপডেটের পর আপনি যদি লগইন করতে থাকেন তাহলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাই করার জন্য আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে ব্যবহার করি। সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু আমাদের অনুমোদিত টিমই দেখতে পারে।